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• 会员7785：1.房务前台服务态度好，微笑服务，办理速度快，能够主动询问解决客人需求并做好电梯位置的指引工作。2.ADD服务员人手不足，厅面服务员主动性有待提高，换盘需及时(ps建议踏步楼梯处设警示标识，桌角尖锐可加防撞护角)3.行政楼层视野开旷，服务意识较强。4.客房总体感觉不错，就是迷你吧位置较隐蔽，空调。5.礼宾还需加强对客培训，建议电梯处增设一流动岗，礼宾处的那位金钥匙略显腼腆。总之，是一次挺不错的体验，还会来。
• 会员9600：这家早餐很丰盛，自助餐的，有无锡特色的小笼和日式西式餐品，我是ihg金卡精英会员，所以酒店免费帮忙延房到4点，订的行政房每天有欢迎水果和免费minibar，39楼景观还可以，前台小姐姐贴心安排了抽烟房，好评，礼宾寄快递是顺丰到付，离鼋头渚和水浒三国城很近，附近吃的也蛮多的
• 会员2452：酒店很好，房间很赞。窗外风景非常好看。觉得无锡绿化很好。不过这次清明来鼋头渚，真的被挤破头了。酒店周边吃饭的地方比较少，晚上打车去附近的湖滨路商业街，全是夜宵美食，还有ktv和spa。夜猫子会比较喜欢。总体而言，比君来这些临湖的，但老旧的酒店性价比更好
• 会员1332：每年去阳山买桃子入住太湖皇冠假日酒店，地下停车场很大，B2B3层电梯直达酒店大堂，办理入住手续很慢而且把我付的3000元押金写成1000元了，我也没看就签字了，因为我住酒店一直是用现金的，也没发生过类似的事情，所以看都没看就签字，等到第二天早上退房时前台服务员问我付了多少押金？押金单上写的是1000元，我说，3间客房加上自助晚餐总费用超过2000元了你们酒店只收1000元押金？不符合常理吧！还好酒店台账上写的是3000元，办入住的服务员粗心大意了，希望今后不要再发生类似的事情。房间很大卫生设施维护良好，自助晚餐住店客人打折后178无每位，自助餐上有近20种各种口味的小龙虾，其它菜品很少。但是本人不吃小龙虾，感觉没什么其它的菜品可吃得了。退房后回家路上才想起买的零食放房间冰箱里忘了拿，然后打电话给酒店前台，酒店立即将东西快递给我家里，在这里要感谢酒店，总之比较满意的。还会继续入住！